Dernière mise à jour : juillet 2026

Chez Smarters Pro, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site, commandez un abonnement IPTV Smarters Pro ou nous contactez, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Qui sommes-nous ?

Le site iptsmarterspro.fr (ci-après « le Site ») est édité par [NOM/STATUT JURIDIQUE]. L’adresse de notre site est : https://iptsmarterspro.fr. Vous pouvez en savoir plus sur notre équipe et notre mission sur notre page Qui sommes-nous.

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à : info@iptsmarterspro.fr

Données que nous collectons et finalités

Commandes et paiement

Lorsque vous commandez l’une de nos formules d’abonnement IPTV — qu’il s’agisse de la formule 6 mois, de la formule 12 mois ou de l’offre Premium 2 écrans — nous collectons les informations strictement nécessaires au traitement de votre achat : nom, prénom, adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone.

Ces données servent exclusivement à :

• traiter et confirmer votre commande ;
• vous envoyer vos identifiants d’activation par e-mail ;
• assurer le suivi, le renouvellement et le support de votre abonnement ;
• respecter nos obligations légales de facturation et de comptabilité.

Nous ne stockons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés (carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay selon le moyen choisi), qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Toutes les transactions sont chiffrées via SSL/TLS.

Contact via WhatsApp

Si vous nous contactez via le bouton WhatsApp du Site (demande d’information, test ou commande), la conversation est traitée par le service WhatsApp (Meta Platforms). Votre numéro de téléphone et le contenu de vos messages nous sont visibles afin de répondre à votre demande. La politique de confidentialité de WhatsApp est consultable sur le site officiel de WhatsApp.

Formulaires de contact

Les informations envoyées via nos formulaires (nom, e-mail, message) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni ajoutées à une liste de diffusion sans votre consentement.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur nos guides d’installation IPTV ou nos articles, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, sont collectées pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des indésirables.

Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies pour son bon fonctionnement :

• Cookies fonctionnels (indispensables) : gestion du panier d’achat et du processus de commande WooCommerce, préférences de connexion si vous disposez d’un compte client.
• Cookies de performance et de sécurité : notre système de cache et notre CDN (Cloudflare) peuvent déposer des cookies techniques destinés à la rapidité et à la protection du Site contre les attaques. Ils ne contiennent pas de données personnelles identifiantes.
• Cookies de commentaires : si vous déposez un commentaire, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site dans des cookies, uniquement pour votre confort lors d’un prochain commentaire. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités essentielles du Site (panier, validation de commande) pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Nos articles et guides peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, publications de réseaux sociaux…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si vous visitiez ces sites directement : ils peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi tiers et suivre vos interactions avec ces contenus si vous êtes connecté à un compte chez eux.

Avec qui nous partageons vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu’avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• nos prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions ;
• notre hébergeur et notre CDN (Cloudflare), pour la diffusion et la sécurité du Site ;
• notre service d’envoi d’e-mails transactionnels, pour la livraison de vos identifiants et confirmations de commande.

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Durées de conservation de vos données

• Données de commande : conservées pendant la durée de votre abonnement, puis archivées le temps des obligations légales de facturation (10 ans en France pour les documents comptables).
• Comptes clients : les données de profil sont conservées tant que le compte existe. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant).
• Conversations WhatsApp : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et au support de votre abonnement.
• Commentaires : le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment, afin de reconnaître et d’approuver automatiquement vos commentaires suivants.

Vos droits sur vos données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet ;
• Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, à l’exception de celles que nous devons conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité ;
• Droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : [EMAIL DE CONTACT]. Nous répondons sous 30 jours. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité de vos données

Le Site est intégralement servi en HTTPS (chiffrement SSL/TLS). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation : pare-feu applicatif, protection contre les attaques par force brute, limitation stricte des accès administrateur et sauvegardes régulières.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, une mention sera affichée sur le Site.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles : [EMAIL DE CONTACT]. Pour toute question concernant votre abonnement ou son installation, consultez nos guides d’installation ou notre page support — notre équipe répond 7j/7.